Definissons ensemble le quality washing...

Pour y voir clair, examinons quelques récentes campagnes de publicité de la banque et de l'assurance se positionnant dans l’axe «qualité». Pour se faire je vous propose de ce baser sur 5 critères déterminant si oui ou non cette publicité est une "mascarade de la qualité" :

1. La pub jongle avec les mots afin de nous faire croire en une certification qualité qui en réalité n’est pas.
2. La pub utilise des images associées à la qualité dans le seul but de paraitre satisfaire ces clients.
3. La pub présente un fait ou un slogan flou nous laissant croire à un bénéfice.
4. La pub exagère la qualité de son produit/entreprise.
5. La pub camoufle des faits importants instaurant le doute et la confusion chez le consommateur.