SERAIS Jean-Luc - DOUE LA FONTAINE

ATTESTATION DE COMPETENCES



SERAIS Jean-Luc - DOUE LA FONTAINE
Monsieur Jean-Luc SERAIS
de l'agence MMA SERAIS Jean-Luc

Tél : 02 41 75 80 18
1 Place Charles de Gaulle
49 310 VIHIERS

Tél : 02 41 59 15 94

85 rue de Cholet
49 700 DOUE LA FONTAINE

Mail : jean-luc.serais@mma.fr
N°Orias: 01 010 585 www.orias.fr

SERAIS Jean-Luc - DOUE LA FONTAINE
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
A Doué la Fontaine le 06 Décembre 2018,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR »  le 06 Décembre 2018 d'une durée de 7  heures.

La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
  •   Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
  • Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
 


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