ANDRE Sophie - MORDELLES

ATTESTATION DE COMPETENCES



Madame Sophie ANDRE
de l'agence MUTUELLE DE POITIERS Sophie ANDRE

Tél : 02 30 95 00 12
Avenue des Platanes
35310 Mordelles
Mail : sophie.andre@mutuelledepoitiers.fr

N°ORIAS: 20 004 008 www.orias.fr
 
 ANDRE Sophie - MORDELLES

 ANDRE Sophie - MORDELLES
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
A Nantes, le 23 mars 2022,
 
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV08 « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR »  le 23 mars 2022 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.

La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
  • Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
  • Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
 
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultat de l'évaluation des acquis de la formation : validé
Seuil de validation : 60% de bonnes réponses 

et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance™
 
Formation éligible DDA.
Cette attestation est destinée à faire valoir ce que de droit, en référence aux éléments ci-dessus et conformément aux dispositions respectives de l’article R512-13-1 du code des assurances en matière de formation continue.
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6313-1 du code du travail.
 
 ANDRE Sophie - MORDELLES


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