ONNEE Michel

Y

Monsieur Michel ONNEE
de l'agence GENERALI ONNEE Michel
Tél : 02 31 15 62 62
6 place de la Résistance
14 000 CAEN

Tél : 02 31 22 97 06
11 rue Larcher
14 400 BAYEUX

Email : monnee@agence.generali.fr
N° ORIAS : 10 055 591 www.orias.fr

Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance

A St Grégoire , le 28 Juin 2018,,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité Assurance^TM intitulée «Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR » le 28 juin 2018 d'une durée de 7 heures.

La formation a pour but de :

Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).

Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance^TM

Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.

ONNEE Michel - CAEN

ATTESTATION DE COMPETENCES

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AMOURET Agnès - MONFORT SUR MEU

ANDRE Sophie - MORDELLES

Agence MMA SARL FOUGERAY Assurances - Charles-Éric FOUGERAY & Guy PHELIPPEAU & Cédric WAELES