Observatoire qualité
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« Service de qualité »



Exigences Qualité Assurance :
2.1. ACCUEIL


2.1.2. Accueil physique
2.1.5. Informations données au client
« J’ai essentiellement eu besoin du cabinet de mon Agent en tant que professionnel, le service a toujours été de qualité : prise en compte du problème, suivi et règlement efficaces et avec le sourire ! » 149


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