Observatoire qualité
Observatoire qualité

« Explications et renseignements pour tous les problèmes. »



Exigences Qualité Assurance :
2.1. ACCUEIL


2.1.5. Informations données au client
« Je trouve que mon Agent et ses collaboratrices font très bien leur travail pour donner des renseignements, explications à tous les problèmes que l’on peut rencontrer, explications claires et précises. » 138


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