Observatoire qualité
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« A bientôt… »



Exigences Qualité Assurance :
2.1. ACCUEIL


2.1.2. Accueil physique
2.1.5. Informations données au client
« C’est avec regret que je quitte mon assureur, cause prêt immobilier avec ma Banque. Je pense revenir dans une année. Merci pour ce service de qualité. » 149


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