VILLAIN Nicolas - CHANTILLY

ATTESTATION DE COMPETENCES



VILLAIN Nicolas - CHANTILLY
Monsieur Nicolas VILLAIN
de l'agence MMA Nicolas VILLAIN

2 RUE DES OTAGES
60500 CHANTILLY 
Tél: 03 44 62 40 30
mail : n.villain@mma.fr

N° ORIAS : 18 002 937 www.orias.fr.orias.fr
 
 

VILLAIN Nicolas - CHANTILLY
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
LONGUEIL SAINTE MARIE, le 23 novembre 2021,
 
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV08 « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR »  le 23 novembre 2021 pour une durée de 7 heures en présentiel.

La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
  • Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
  • Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
 
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
 
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
 
 


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