SURMELY Christelle - SAINT DIE DES VOSGES

ATTESTATION DE COMPETENCES



SURMELY Christelle - SAINT DIE DES VOSGES
Madame Christelle SURMELY
de l'agence GENERALI  Françoise MALGLAIVE

Tél : 03 29 56 92 97
10B, rue Colonel Jacques Pierre
88 100 SAINT DIE DES VOSGES
Mail : stdie@agence.generali.fr

Tél : 03 83 75 31 70
33, rue Adrien Michaut
54 120 BACCARAT
Mail : baccarat@agence.generali.fr
 
 N°Orias : 07 027 160 www.orias.fr
 

SURMELY Christelle - SAINT DIE DES VOSGES
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
A Metz, le 13 février 2020,
 
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR »  le 13 février 2020 pour une durée de 7 heures.
 
La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
  • Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
  • Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
 
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
 
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.


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