SARNA Héloïse - CAMBRAI

A Douai, le 5 décembre 2017,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité Assurance^TM intitulée « Connaître les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR »  du 5 au 6 décembre 2017 d'une durée de 14 heures.

La formation a pour but de :

•   Mettre en place des outils de prospection Qualité Assurance™,
•   Élaborer un document d'engagement de service,
•   Effectuer des rebonds commerciaux grâce à la charte Qualité de la structure,
•   Réaliser des actions commerciales sur les prospects,
•   Communiquer avec un outil spécifique,
•   Gagner des parts de marché.

Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).

Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance^TM

​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.