RAMALHOSA ​Johnny - ISSY LES MOULINEAUX

ATTESTATION DE COMPETENCES



RAMALHOSA ​Johnny - ISSY LES MOULINEAUX
Monsieur Johnny RAMALHOSA ​
l'agence MMA Gilles GONTIER

8 boulevard VOLTAIRE
92130 ISSY LES MOULINEAUX
Tél: 01.46.48.78.58
email: cabinet.gontier@mma.fr

N° ORIAS: 07011483 - www.orias.fr
 
 

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Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
A Nantes, le 23 novembre 2021,
 
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV08 « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR »  le 23 novembre 2021 pour une durée de 7 heures en classe virtuelle.

La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
  • Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
  • Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
 
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
 
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
 
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