QUINTARD Florence - STRASBOURG

ATTESTATION DE COMPETENCES



QUINTARD Florence - STRASBOURG
Madame Florence QUINTARD 
de l'agence ALLIANZ - Agence Nelson MICHEL et Antoine GOUMY

Tél : 03 88 25 14 87
78, Avenue des Vosges
67 007 STRASBOURG
  N°Orias: 19 004 910 / 17 006 026 www.orias.fr

QUINTARD Florence - STRASBOURG
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
A Haguenau, le 17 septembre 2019
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée "Connaître les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR",  le 17 septembre 2019 pour une durée de 7 heures.

La formation a pour but :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
  • Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
  • Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème  étoile du classement Qualité AssuranceTM
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.


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