PERES Serena - FOIX

ATTESTATION DE COMPETENCES



PERES Serena - FOIX
Madame Serena PERES
de l'agence GENERALI - Laurent FABRE & Loïc VESCOVO

Tél : 05 61 65 08 08
Route de l'Espagne
09 000 FOIX
Mail: foix@agence.generali.fr  

Tél : 05 61 68 99 94
Rempart Sud 
09 130 CARLA BAYLE
Mail: carlabayle@agence.generali.fr  

Tél : 05 61 67 89 92
27, bis route de Toulouse
09 100 PAMIERS
 N°Orias: 07 020 376 - 07 020 377 www.orias. fr.orias.fr  

PERES Serena - FOIX
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

                                Attestation de formation


A PAU, le 19 novembre 2019,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR »  le 19 novembre 2019 pour une durée de 7 heures.

La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
  • Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
  • Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.


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