PERDEREAU Charlène - COURTENAY

ATTESTATION DE COMPETENCES



PERDEREAU Charlène - COURTENAY
Madame Charlène PERDEREAU
de l'agence MMA Romain QUITTANSON ​

Tél: 02 38 97 45 80 
2
0 PLACE HONORE COMBE
45320 COURTENAY
Mail : ​romain.quittanson@mma.fr

N° ORIAS :  12 065 813 – www.orias.fr
 

PERDEREAU Charlène - COURTENAY
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
A Orléans, le 07 février 2023,
 
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV8 « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation APCR » le 07 février 2023 pour une durée de 7 heures en présentiel.
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La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
  • Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
  • Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
 
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultat de l'évaluation des acquis de la formation : validé
Seuil de validation : 60% de bonnes réponses 
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance™ 
Formation éligible DDA.
 
Cette attestation est destinée à faire valoir ce que de droit, en référence aux éléments ci-dessus et conformément aux dispositions respectives de l’article R512-13-1 du code des assurances en matière de formation continue.
 
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6313-1 du code du travail. 
 


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