MONIVANN Pom - FONTENAY-LE-COMTE

ATTESTATION DE COMPETENCES



MONIVANN Pom - FONTENAY-LE-COMTE
Monsieur Pom MONIVANN
de l'a
gence Mutuelle de Poitiers Pom MONIVANN

Tél. :  02 51 69 45 45 
15 Rue de la République
85200 Fontenay-le-Comte

Email : agence.monivann.pom@mutuelledepoitiers.fr
 
N°ORIAS : 20 004 002  www.orias.fr
 

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Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
A La Rochelle, le 26 novembre 2021,
 
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV08 « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR » le 26 novembre 2021 pour une durée de 7 heures en présentiel.

La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
  • Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
  • Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
 
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
 
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
 
 
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