MASSIAS Sophie - MONFLANQUIN

ATTESTATION DE COMPETENCES



MASSIAS Sophie - MONFLANQUIN
Madame Sophie MASSIAS
de l’agence GENERALI - GARDINI Anne
Tél. :  05 53 36 41 04
14 avenue de la libération
47 150 MONTFLANQUIN

Mail :agardini@agence.generali.fr   
N°Orias: - 12 067 833 www.orias.fr
 

MASSIAS Sophie - MONFLANQUIN
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
A Saintes, le 2 mars 2018,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Connaître les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR »  le 2 mars 2018 d'une durée de 7 heures.
La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
  • Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
  • Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
 
MASSIAS Sophie - MONFLANQUIN


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