CHARLOT Didier - BERCK

ATTESTATION DE COMPETENCES



CHARLOT Didier - BERCK
Monsieur Didier CHARLOT
de l'agence GENERALI Jean-Yves BOULOGNE
 
Tél : 03 21 09 15 73
66, rue de l'impératrice
62 600 BERCK
Mail : bercksurmer@agence.generali.fr
 
N°ORIAS : 18 008 492 www.orias.fr
 

CHARLOT Didier - BERCK
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
A Arras, le 10 septembre 2020, 
 
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR »  le 10 septembre 2020 pour une durée de 7 heures.

La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
  • Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
  • Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maîtrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
 
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
 
CHARLOT Didier - BERCK


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