ANGE Cynthia - LA GARDE

Madame Cynthia ANGE
de l'agence ALLIANZ Arnaud EVRARD & Arnaud L'HERITIER

Tél : 04 94 14 47 10
1041 Avenue de Draguignan
83 130 LA GARDE
Mail : el.lagarde@allianz.fr

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2, Avenue Lion
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N°Orias: 13 007 801 - 13 007 802
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Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance

A Aix en Provence, le 12 décembre 2019,

J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité Assurance^TM intitulée « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR » le 12 décembre 2019 pour une durée de 7 heures.

La formation a pour but de :

Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.

Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).

Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance^TM

Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.

ANGE Cynthia - LA GARDE

ATTESTATION DE COMPETENCES

Agence MMA EI Bertrand DANE

BIHOUEE Eloïse - ROSTRENEN

DUPIN Jérôme - RIEUX MINERVOIS