ABATTU Laurence - VALENCE

ATTESTATION DE COMPETENCES



ABATTU Laurence - VALENCE
Madame Laurence ABATTU
Agence C.G.R.A assureurs GENERALI

Tél : 04 75 82 60 80
15, cours Alexandre Borodine
26 000 VALENCE Cedex 9

Tél : 04 75 61 77 73
6, place Jean Jaurès
26 250 LIVRON SUR DROME

Mail : valencepalais@agence.generali.fr
N°Orias: 07 017 822 www.orias.fr        

ABATTU Laurence - VALENCE
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

Attestation de formation
A Valence le 21 Novembre 2018,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation ACPR »  le 21 Novembre 2018 d'une durée de 7  heures.

La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, Quelles sont ses missions et la nouvelle réglementation ACPR,
  •   Traiter, classer, prioriser les réclamations, de répondre au mécontentement d’un client,
  • Connaitre les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
 


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