"M'aurait-on oublié ?"
Noémie GAILLOU
Exigences Qualité Assurance :
2.1. ACCUEIL
2. 1. 1. Accueil Téléphonique
- Quand les clients laissent des messages sur le répondeur, la réactivité de la réponse de l'agent est-elle dès le lendemain (ouvrable)?