Qualité Assurance©
MONTEL​ Fabrice - RETHEL

15/09/2021

ATTESTATION DE COMPETENCES

Monsieur Fabrice MONTEL​
de l'agence AXA Fabrice MONTEL​
 
Tél : 03 24 38 23 08
8 Rue Pierre Curie
08300 Rethel
N°ORIAS : 08 045 880 www.orias.fr

MONTEL​ Fabrice - RETHEL
Demande de RDV

J’ai obtenu la 2ème étoile du classement des meilleurs conseillers en Assurance




 

MONTEL​ Fabrice - RETHEL
Attestation de formation
A Charleville-Mézières, le 07 mars 2023,
 
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV8 « Connaitre les principes généraux de satisfaction client et la nouvelle réglementation APCR » le 07 mars 2023 pour une durée de 7 heures en présentiel.
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La formation a pour but de :
  • Définir ce qu’est l’ACPR, ses missions et la nouvelle réglementation,
  • Définir ce qu’est une réclamation, traiter, classer, prioriser et répondre à un mécontentement client,
  • Expliquer les enjeux et les bénéfices de la satisfaction client dans le développement de la structure.
 
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultat de l'évaluation des acquis de la formation : validé
Seuil de validation : 60% de bonnes réponses 
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance™ 
Formation éligible DDA.
 
Cette attestation est destinée à faire valoir ce que de droit, en référence aux éléments ci-dessus et conformément aux dispositions respectives de l’article R512-13-1 du code des assurances en matière de formation continue.
 
​Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6313-1 du code du travail. 
 


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