DESAIZE Sylvie - Saint-Brieuc
21/09/2018
ATTESTATION DE COMPETENCES
Madame Sylvie DESAIZE
de l'agence ALLIANZ Philippe DESAIZE
Tél : 02 96 61 62 07
21 place du guesclin
22000 Saint-Brieuc
Mail : 5r0e241@agents.allianz.fr
N°ORIAS : 10 054 722 www.orias.fr
21 place du guesclin
22000 Saint-Brieuc
Mail : 5r0e241@agents.allianz.fr
N°ORIAS : 10 054 722 www.orias.fr
A Saint-Brieuc, le 22 juin 2022,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée UV 39 « Gérer les clients difficiles » le 22 juin 2022 pour une durée de 7 heures en présentiel.
La formation a pour but :
Cette attestation est destinée à faire valoir ce que de droit, en référence aux éléments ci-dessus et conformément aux dispositions respectives de l’article R512-13-1 du code des assurances en matière de formation continue.
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6313-1 du code du travail.
La formation a pour but :
- Gérer les rapports délicats d'une relation commerciale,
- Négocier en situation de crise,
- Repérer et désamorcer les tentatives de déstabilisation,
- Développer ses capacités de négociation.
Nature de la formation : Développement des Compétences (conformément à l’article L.6313-1 du Code du travail).
Résultat de l'évaluation des acquis de la formation : validé
Seuil de validation : 60% de bonnes réponses
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance™
Formation éligible DDA.
Seuil de validation : 60% de bonnes réponses
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité Assurance™
Formation éligible DDA.
Cette attestation est destinée à faire valoir ce que de droit, en référence aux éléments ci-dessus et conformément aux dispositions respectives de l’article R512-13-1 du code des assurances en matière de formation continue.
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6313-1 du code du travail.
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