BENETON Florence - DOLE
20/12/2017
ATTESTATION DE COMPETENCES
Madame Florence BENETON
de l’agence SWISSLIFE - Florence BENETON
Tél. : 03 84 71 98 24
74 rue des arènes
39 100 Dole
Mail :florence.beneton.ag@swisslife.fr
N°Orias: - 16 006 741 www.orias.fr.orias.fr
Tél. : 03 84 71 98 24
74 rue des arènes
39 100 Dole
Mail :florence.beneton.ag@swisslife.fr
N°Orias: - 16 006 741 www.orias.fr.orias.fr
A Besançon, le 24 Janvier 2018,
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Perfectionnement du Devoir de Conseil et d'Information : nouvelles exigences de service » le 24 janvier 2018 d'une durée de 7 heures.
La formation a pour but de :
J'atteste que le stagiaire sus nommé a suivi avec succès la session de formation Qualité AssuranceTM intitulée « Perfectionnement du Devoir de Conseil et d'Information : nouvelles exigences de service » le 24 janvier 2018 d'une durée de 7 heures.
La formation a pour but de :
- Assimiler les évolutions de la réglementation ACPR,
- Respecter le processus de traitement des réclamations en interne,
- Intégrer les nouveaux processus qualité au quotidien,
- Activer et utiliser l’Observatoire Qualité du portefeuille client.
Résultats de l'évaluation des acquis de la formation : 1
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
(niveau 1 = débutant, niveau 2 = maitrise, niveau 3 = expert)
et a obtenu la 2ème étoile du classement Qualité AssuranceTM
Attestation individuelle de fin de formation établie conformément à l'article L 6353-1 du code du travail.
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